AI 成本失控，企业集体收紧员工大模型使用

多家科技、金融、媒体行业的头部公司正在悄悄踩下 AI 应用的「刹车」。404 Media 基于泄露的 Slack 聊天、内部仪表盘截图、邮件等材料，披露 Atlassian、Adobe、Amazon、Citi、GitHub 等公司在 AI 算力账单飙升后，被迫限制员工对最新大模型的使用，甚至完全关停部分高端模型。这是企业级 AI 普及以来，第一次以如此规模暴露成本侧的硬约束。

Atlassian：月支出从 500 万涨到 1500 万美元

项目管理工具 Jira 背后的 Atlassian 是报道中数字最触目的一例。内部仪表盘显示，公司在 AWS、Google Cloud、OpenAI 等 LLM 服务上的月支出从 2025 年 8 月的约 500 万美元，飙升至 2026 年 5 月的超过 1500 万美元，按当前速度整个财年支出将突破 1.2 亿美元。

为此 Atlassian 取消了员工对 AI 工具的不限量使用，并上线了内部看板追踪个人消耗。一位员工在 Slack 中抱怨：「原本工作流都按最大化 AI 使用来设计，现在 2–3 天就用完额度，尤其在跑 Agent 或用最新 Claude 模型的时候。」公司方面对 404 Media 表示数据「未准确反映使用情况」，但拒绝指出具体哪项数字有误。

花旗银行：直接关停 Opus 4.7 与 GPT-5.5

金融机构的反应更为激进。Citigroup 内部邮件显示，公司已于 6 月 24 日完全关闭员工对 Claude Opus 4.6、Opus 4.7 以及 GPT-5.5 的访问，并计划于 7 月 1 日恢复。邮件原文写道：「这些模型每次交互消耗的 AI Credits 显著高于普通模型，是企业消费水位居高不下的主要原因。」

在关停之前，Citi 已经向全员发送「行动提醒」，建议根据任务难度选择模型：

• 简单问题、解释、轻量代码生成：使用 GPT-5.3-Codex。
• 代码评审与一般对话：使用 GPT-5.3-Codex 或 Claude Sonnet 4.6。
• 架构推理等高阶任务：使用 Claude Sonnet 4.6。

邮件还提到，AI token 已在全公司范围内池化，开发密集型岗位会消耗更多共享额度，因此要求所有人「有意识地选择模型」。此次调整的直接诱因是 GitHub 在 6 月从固定订阅切换为按用量计费。Citigroup 对外则否认关闭模型的说法，与内部材料明显冲突。

Adobe：取消 Claude 不限量订阅

Adobe 内部人士透露，公司不打算续签员工的 Claude 不限量使用权限，相关权益将于 6 月 30 日到期。一名员工形容公司内部的态度大致是：「在那天之前，把能做的尽量都做完。」Adobe 员工也表示，公司内部曾讨论用低推理能力模型替代部分任务以节省 token，但「大家似乎并没有完全消化这条消息，真正的影响要等到执行时才会显现」。

Amazon 与 GitHub：调整激励与计费方式

Amazon 此前以 AI 使用量对员工进行内部排名，类似「游戏化」机制，但在 404 Media 报道后悄悄下线。多名员工怀疑，正是这种排行榜机制鼓励了浪费式的 AI 使用，下线是为了止血。

GitHub 内部尚未对单个员工设上限，但公司已告知员工正在评估两件事：一是引入开源模型以降低 token 支出；二是从团队或项目级不限量使用，转向按人头计费。

一个被忽视的拐点

报道中至少一家公司的 AI 支出在不到一年内从月均数百万美元跃升至千万级别，并仍在加速。这背后是 AI 厂商普遍的定价策略转向——从固定订阅改为按 token、按用量计费，让「用得越多、付得越多」成为新常态。

对模型厂商而言，这是好消息：高端模型终于有了清晰的变现路径。但对企业 CIO 和 IT 财务而言，这意味着 AI 不再是可以「随便用」的内部福利，而是一项需要精细管理、像云资源一样做预算与配额的基础设施支出。报道揭示的事实很可能是更大规模调整的前奏：当最愿意花钱的客户都开始对 token 斤斤计较时，整个企业级 AI 市场的价格曲线与产品形态，都将随之重写。