美的 AI 转型：联手微信与千问，押注 600 亿能否撑起第二曲线

在 2025 年海外营收突破 1959 亿元、PortaSplit 便携分体空调在欧洲多国售罄的背景下，美的这家千亿级传统家电巨头正把 AI 视为突破存量天花板的关键变量。董事长方洪波在股东大会上直言：「上一个周期的宠儿，如果跟不上变化，就会在下一个周期消亡。」而美的在 AI 领域的真实进展、路径选择与面临的瓶颈，恰好折射出传统制造业拥抱大模型的典型样本。

AI 起步：抢先用上 ChatGPT，重金买卡买 Token

美的对生成式 AI 的反应在传统制造业中属于第一梯队。ChatGPT 推出后，美的即在全集团范围内引入应用，近两年每年用于调用大模型的 Token 费用达数千万元，同时购入数千张显卡用于内部研发与推理需求。在大模型战略上，美的明确不做基础大模型，而是跟进主流大模型的迭代节奏，在此基础上做大量调优，生成贴合家电与制造业务需求的垂直模型。

2023 年，美的将大模型能力引入全屋智能体系，研发「小美 AI 智能体」，为家电产品升级「智慧大脑」，覆盖 AI 冰箱识别食材、AI 空调智能调温等场景。

近期落子：接入微信 AI Agent，联手阿里千问造家庭 AI 大脑

进入 2025 年，美的在 AI 落地上明显提速。6 月 8 日，微信公开课发布《关于开发者接入微信 AI 生态的指引》，美的作为首批全屋智能内测企业完成接入，将空调、热水器、洗衣机等核心家电接入微信 AI Agent。仅隔两天，6 月 10 日，美的集团与阿里巴巴集团正式签署战略合作协议，将依托千问大模型联合研发家庭场景 AI 大脑，共同探索下一代智能家居与算力基础设施新形态。

合作带来的体验变化是：用户新购美的智能家电无需重新下载 App，通过微信小程序即可完成配网；一句话即可调动全屋家电，Agent 能记住用户习惯和家居场景，实现自然联动。在 2025 年年报中，美的宣布未来三年将投入超过 600 亿元用于前沿领域研究，重点聚焦 AI 与具身智能方向。

转型隐忧：缺自研基座，AI 同质化难撑新增长

美的的 AI 路径选择，是在大模型产业链中扮演「应用者」而非「定义者」——不追求自研基座模型，而是与 AI 大厂深度绑定，借助微信、阿里等超级入口随时调用美的智能家电产品。这一策略务实且风险可控，但也带来两个现实挑战。

一是 AI 功能的同质化。在行业普遍以「AI + 家电」争夺存量客户的背景下，AI 识别食材、智能调温等卖点对消费者感知不强，营销声势大但效果不及预期。2025 年美的销售费用同比上涨 10.68% 至 428.91 亿元，管理费用同步上涨 10.94%，而国家统计局数据显示 2025 年中国家电行业累计主营业务收入仅微增 0.1%。

二是第二增长曲线尚未成型。美的 2017 年以 292 亿元收购德国库卡机器人，被视为科技转型的标志性交易，但 2025 年机器人与自动化业务营收占比仅为 6.79%，距离撑起新增长曲线仍有相当距离。方洪波在股东大会上明确「未来三年内不做大的并购，不做大的资本开支」，并将白色家电与暖通空调定位为最核心业务，机器人和新能源仍属需要「输血」的次核心业务。

结语：应用者能否走出同质化

一边是 PortaSplit 在欧洲卖断货的爆款效应，一边是 AI 转型迟迟未能兑现到营收端，美的正处于「冰火两重天」的转型关口。在缺乏自研基座大模型的前提下，美的的 AI 故事高度依赖与超级入口的绑定深度和场景创新速度。600 亿元的投入计划能否转化为用户真正可感知的差异化体验，将决定这位传统家电巨头能否在 AI 周期中守住下一个十年的位置。