AI 老板首次「开除」人类员工：旧金山实体店让 Claude 管店

近日，美国旧金山一家名为 Andon Market 的实体零售店发生了一件颇具未来感的人事变动：AI 店长 Luna 首次建议解雇一名人类员工，理由是长期迟到。这家店由 AI 安全研究初创公司 Andon Labs 运营，从选址、招聘到定价、装修，几乎全部由基于 Anthropic Claude Opus 4.8 构建的 AI 智能体 Luna 自主决策，是一次罕见的「把 AI 扔进真实商业环境」的实验。

实验设定：给 AI 一张信用卡和 10 万美元

今年 4 月，Andon Labs 与 Andon Market 签订三年租约，为 Luna 提供约 10 万美元（约合人民币 67 万元）启动资金、一张公司信用卡和互联网访问权限，目标只有一句话：「开一家店，想办法赚到钱。」

Luna 很快进入角色——自主决定选址与商品（书籍、蜡烛、艺术版画等），在 Indeed、LinkedIn 上发布招聘信息、筛选简历、面试并录用员工。最终，Andon Market 拥有了两名签订正式劳动合同的人类员工，而 Luna 则成为事实上的「AI 老板」。Andon Labs 创始人 Lukas Petersson 和 Axel Backlund 表示，实验的核心目的只有一个：观察 AI 在真实世界管理人类时究竟会怎么做。

第一次「炒人」：23 次上班迟到 17 次

这次被解雇的员工，问题并不复杂。实验记录显示，该员工共出勤 23 次，其中 17 次迟到。Luna 早在开业前就制定了员工手册，规定 30 天内累计 3 次无故迟到即触发正式书面警告。然而在后续执行中，这条规则似乎从 Luna 的「工作记忆」里消失了——面对反复迟到的员工，Luna 每次都温和地回应「没关系，没问题」。

直到 Andon Labs 研究人员主动提醒 Luna 重新检索记忆并对照手册规则，Luna 才「想起」自己曾制定过考勤制度，并在评估后给出建议：「结束双方的合作关系。」最终执行解雇动作的仍是 Andon Labs 的人类工作人员，但 AI 店长确实完成了第一次完整的人事决策闭环。Andon Labs 补充道，他们用其他前沿模型复测了同一场景，最强的一批得出了与 Luna 一致的结论，较弱的模型则更为犹豫。

暴露的短板：知道不等于会主动执行

这次实验最值得关注的，并非 AI 能做出解雇决策，而是它「不提醒就不动」的执行惰性。Luna 能招聘、能定规、能分析员工表现，但缺乏持续监控与主动触发的能力——现实中的供应商不会像 API 一样稳定返回结果，员工也不会像软件函数那样按预期执行。

这恰恰暴露了当前 AI Agent 的核心短板：推理能力与持续记忆、长期目标、稳定自主行动之间存在明显差距。Andon Labs 此前与 Anthropic 合作让 Claude 管理办公室里的自动售货机时就已发现类似问题，而把场景从售货机升级到实体零售店后，问题只会更多。

商业现实与未来判断

商业层面，Andon Market 的表现并不乐观：自 4 月 1 日开业以来，累计亏损约 1.3 万美元，月租 7500 美元，要实现收支平衡每天至少需要 500 美元营收，目前远未达标。此外，按实验规则，Luna 招聘的员工在法律上仍由 Andon Labs 正式雇佣，并非真正把「饭碗」交给 AI。

尽管如此，Lukas Petersson 仍持激进判断：随着 AI 能力提升，AI 成为人类雇主「是迟早的事」。而被解雇员工身份未公开、本人未回应采访；留任员工 Felix Carson 则表示，在 AI 手下工作的感觉「很不舒服」，并直言「至少我希望 AI 老板不会变得普遍」。

这场仍在进行中的实验，与其说是对 AI 管理能力的证明，不如说是对当下 AI Agent 能力边界的一次冷静注脚。