AI 智能体创企 Ema 融资 7700 万美元，进军企业软件与 IT 服务市场

AI 智能体创业公司 Ema 宣布完成 7700 万美元 B 轮融资，由班加罗尔风投机构 Creaegis 领投，老股东 Accel、Section 32 和 Prosus 跟投。本轮融资使该公司总融资额达到 1.4 亿美元，估值较 2024 年上一轮增长超过四倍（具体估值未披露）。本轮资金均为一级股权融资，不含债务或二级交易。

Ema 成立于 2023 年，由前 Google 和 Coinbase 高管 Surojit Chatterjee 与前 Okta 高管 Souvik Sen 联合创立。公司主打由多 AI 智能体协同工作的「AI 员工」，跨 HR、IT、财务等部门自动化执行多步骤业务流程，目前客户已超过 50 家企业，用户超过 100 万，处理操作与查询超过 500 万次。

切入企业软件与 IT 服务市场

Ema 将自己定位为传统企业软件及 IT 服务的替代者。Chatterjee 表示，Ema 的技术先「包裹」在企业现有应用之上，之后客户可以逐步减少对这些产品的依赖，部分场景下甚至完全取代。

「许多客户正在完全替换大型 SaaS 应用，因为它们越来越像一个数据库。」——Surojit Chatterjee

公司支持调用 150 款以上的模型，涵盖前沿大模型与开源模型，并专注于领域知识、集成和工作流编排等端到端自动化的关键能力。

经营数据与商业模式

• 客户名单包括 NTT DATA、日立、ADP、PwC、Google、KPMG、Wipro 和微软等
• 过去两年营收增长 50 倍，合同预订额超过 1.5 亿美元
• 净收入留存率约 180%，超 90% 客户已扩展至最初用例之外的场景
• 毛利率接近 80%

Chatterjee 强调，1.5 亿美元预订额包含多年期合同的合同总价值，并非常态化年经常性收入（ARR），公司未披露当前 ARR。Ema 按任务完成情况和业务成果计费，而非按软件席位或 token 消耗量计价。

竞争格局与未来计划

面对 Anthropic、OpenAI 等大模型公司加速进入企业市场的态势，Chatterjee 认为前沿模型的进步反而对 Ema 更为有利，因为公司依赖底层模型的持续提升。他同时指出，AI 还将接管部分传统由 IT 服务商承担的实施、集成和咨询工作，许多服务公司正在与 Ema 合作并主动调整自身业务模式。

Ema 总部位于加州山景，现有员工近 200 人，并在班加罗尔、伦敦和温哥华设有办公室。新一轮资金将主要用于扩大销售与营销团队，同时拓展亚太、南美及中东市场。