AI 概览重塑搜索体验，读者评价两极分化

Google 已在搜索框前置 AI 概览（AI Overviews）功能。尽管页面仍保留传统的链接列表，但用户必须先划过一段由 AI 生成的回答。这一改动被 Google 搜索副总裁 Liz Reid 称为「Google 搜索体验有史以来最重要的升级」。随着用户越来越习惯 AI 对话式搜索，他们在 Google.com 上停留的时间更长了。

学术界已观察到趋势变化：当 AI 概览能够给出足够好的答案时，用户跳转至外部网站的频率会下降，即便 AI 在回答中引用了这些网站。点击量（流量）是网站通过广告变现最主要的途径之一，这使得媒体和内容站点正经历持续数月的流量下滑。美国大型媒体公司已就此起诉 Google，指控 AI 摘要导流并削减了其广告收入。Google 则回应称，并未观察到整体流量下降，并称外界指控基于「有缺陷的方法论」。Reid 去年撰文称：「Google 搜索向网站输送的自然点击总量同比保持相对稳定。」

读者反馈：「Google 变得更好了」

多位读者对 AI 概览给出正面评价。都柏林退休教师 Sionn Achog 认为，AI 让他更高效地找到答案，但强调 AI「完全不可信」，曾被 AI 承认撒谎并道歉。来自英国的软件工程师 Mark Johnson 表示，他现在很少点击链接，因为 AI 能让他更快地获取信息并就感兴趣的方向追问。苏格兰顾问 Alan Caruana 指出，AI 的分析和对话功能比传统链接列表更有用，但链接列表作为选项仍可使用。来自尼日利亚的电气工程师 Eleazar Eke 认为，新版搜索让他「有信心、更准确」。

读者反馈：「搜索变差了」

另一些读者持否定态度。美国俄勒冈州的文档处理员 Sean Peters 批评 Google AI 隐藏来源、占用原创内容却不给导流。日本英语教师 Ewan Herbert 表示，他每次搜索都要向下滚动才能找到真实网站，并会刻意在搜索词后加上「-ai」后缀以过滤 AI 结果。英国曼彻斯特的私人教练 Jon Wilkinson 抱怨无法关闭 AI 概览，认为用户失去了自主选择权。英国 Dundee 的 Chris Gibson 表示，他已通过浏览器扩展禁用了 AI 概览。

读者反馈：「搜索太烂，我已弃用 Google」

也有部分读者选择离开 Google。瑞士洛桑的博士后物理研究员 Sofia 称 Google 已被「劣化」（enshittified），虽然她对替代搜索引擎在非英语语言和图片搜索上的表现并不满意。纽约图书编辑 Craig Garrett 转用其他搜索工具，但吐槽结果中混入「GMI 百科」类低质内容。

英国南安普敦的 IT 从业者 Dan Jennings 刻意选择不优先展示 AI 结果的浏览器（如 Ecosia）。学生 Catherine O'Leary 表示，她为了做研究被迫使用图书馆的案例数据库，因为 AI 搜索是「噩梦」，她也不希望无意中调用耗水的 AI 数据中心。

行业影响

这一争议背后是搜索行业商业模式的深层变动。AI 概览提高了用户停留时长，但减少了向第三方网站的导流，引发内容生态方的集体反弹。Google 与媒体公司之间的诉讼尚未定论，而用户的态度正在加速分化：部分人拥抱 AI 概览的便捷，另一部分则用脚投票，转向无 AI 概览或弱 AI 化的替代品。