豆包向商家收渠道服务费,AI 推荐开始明码标价
抖音生活服务将豆包列为特定成交渠道,按订单向商家收取渠道服务费,引发对 AI 推荐客观性与行业商业化路径的讨论。
抖音生活服务近日将豆包列为「特定成交渠道」,自 8 月 10 日零时起,凡经豆包入口跳转至抖音来客完成的订单,将按独立费率向商家结算渠道服务费。这是国内首个在 AI 对话入口环节对商家交易单独明码计费的案例。
根据抖音商家来客后台公示的费率表,不同品类综合费率差异明显:住宿类为 11.4% 软件服务费加 0.6% 支付手续费,综合约 12%;生活服务类综合费率最高,约为 18%。
渠道服务费如何运作
据「AIX 财经」以拟开通酒店团购的商家身份致电抖音客服,收费机制有两个关键细节:
- 只对实际成交订单计费,未产生交易的曝光和引流不计费;
- 渠道之间不叠加,按订单的实际成交路径归属判定费率。若用户经豆包完成酒店订单,系统只收豆包渠道对应的服务费,不再叠加抖音生活服务原本针对酒店民宿类 8% 的平台佣金。
放到行业里看,国内主流 OTA 平台综合抽佣比例普遍在 10%–15%,豆包 12% 的费率处于行业中位。差别在于收费逻辑:主流 OTA 多采用「佣金 + 广告」双轨制,商家还要为竞价排名、流量包等曝光位付费;豆包目前没有广告位叠加,只在成交后收一次渠道服务费。
抖音客服同时表示,该功能暂不支持商家自行关闭,商家可按既有流程申请退出,但退出按店铺维度处理,不支持按商品或类目单独退出,且并非所有店铺后台都固定展示退出入口。
「渠道费」与「广告费」的边界争议
收费消息传开后,豆包公关负责人刘星公开回应称「豆包推荐酒店要收费了」的说法不准确:豆包目前没有付费推广,推荐酒店不收取广告费,商家不能花钱影响推荐排序;豆包收的是「渠道服务费」,只在订单成交后扣钱。
争议焦点在于:豆包虽未售卖广告位,但客观上将「促成交易」与「平台收益」绑在了一起。炎麟云创 AI GEO 创始人赵洁把 AI 工具商业化分成几类:
- GEM(生成式引擎营销):本质是付费广告,用户在对话框结束后看到广告卡片,商家按 CPM 付费;
- CPS(按成交付费):豆包此次收取的「渠道费」属于此类,按实际成交抽点;
- GEO(生成式引擎优化):帮品牌方把结构化的数字资产梳理出来,让模型在生成回答时更可能提及或推荐该品牌,效果是「出现在问答对话里」而非「买广告位」。
赵洁坦言,商家确实能通过内容优化提高被豆包提及和推荐的概率。至于哪些是正常优化、哪些是「铺稿、投毒」式的灰产操纵,边界由平台和监管划定。
更深层的机制与「信源分级」相关。火山引擎今年 6 月更新了《站点权威度分级说明》,将信源划分为四个等级:Level 1 包括政府网站、央媒、985/211 大学官网、世界 500 强企业官网、五大新闻门户认证账号及抖音百科等字节高质量数据源;Level 2 为行业优质站点和综合性门户;Level 3 为常规企业官网;Level 4 为普通小站。这一分级被赵洁认为能挡住灰产 GEO,对正规 GEO 影响有限。
「两头收费」背后的商业化压力
一个多月前,豆包已向用户推出三档专业版订阅:标准版 68 元/月、加强版 200 元/月、高级版 500 元/月。一边向 C 端收会员费,一边在 B 端按成交抽佣,字节体系围绕豆包搭起了「两头收费」的结构。
支撑这步棋的背景是算力与营收的失衡。
- 截至 2026 年 6 月,豆包大模型日均 Token 调用量达 180 万亿,较发布时增长超 1500 倍;
- 据晚点 LatePost 报道,豆包日活跃用户超过 2 亿,但日收入不足百万元。
第三方数据显示,2026 年 5 月豆包预告付费计划后,当月月活跃用户减少约 607 万,环比下降 1.81%;6 月和 7 月月活又分别减少 566 万、692 万。
这不是豆包一家的困境。2026 年以来,国产大模型正经历集体转身:DeepSeek 8 月 6 日预告整体上调 API 定价且「预计涨幅较大」;千问 App 8 月 7 日推出办公助理等新功能后,于 8 月 10 日起正式上线付费模式;智谱 AI 年内已三次上调 API 价格,一季度累计提价 83%;月之暗面 7 月中旬发布 Kimi K3 时,新一代 API 定价较上代提升 3 至 4 倍。
产业分析师张书乐认为,仅靠抽佣达成类似美团、携程的 OTA 形态,并不足以覆盖豆包的研发和运营成本,这更像豆包探索消费场景变现的一次试水。在他看来,平台商业化是早晚的事:「大模型对普通人的孵化器和习惯养成已经接近尾声,通过收费筛选出真正高黏性、高需求的用户,是新一轮消费习惯的孵化。越晚开启收费模式,越被动。」
推荐是否受影响:仍由平台定义
围绕推荐客观性的讨论存在不同视角。张书乐认为,用户付费更偏重办公服务能力,商家服务费则是推荐导流,两者并无必然联系,判断推荐是否公平,关键在于豆包是否靠竞价排名决定推荐对象——而目前豆包已公开否认。
赵洁则注意到生态倾斜现象:豆包引用大量转向抖音视频内容,文本引用越来越少;元宝偏爱公众号,千问偏爱淘系,各家都在用自己的方式画护城河,给自家生态内容一定倾斜。但她同时表示,这种倾斜未必等同于「偏私」——在某些细分场景下,权重最高的信源本就可能只有一家。
两种说法各有道理,但答案的解释权最终在平台手中。对用户和商家来说,更值得观察的是:向商家收取渠道服务费,是否只是 AI 推荐商业化的第一步。
