Airbnb 切斯基：硅谷搞错了 AI 方向，消费者 AI 才是空白

在 Airbnb 最新一季财报披露前后，CEO 布莱恩·切斯基（Brian Chesky）罕见地坐下来做了一次长谈，集中回应了外界关注的几个问题：为什么 ChatGPT 不会成为预订旅行的方式，为什么硅谷对 AI 的理解可能跑偏，以及为什么 AI 时代「一人公司」也可能值十亿美元。Airbnb 刚刚交出亮眼成绩——去年全年营收增长 10%，今年第一季度增速进一步跳升至 17%。对于一家市值接近千亿美元的平台型公司，这种「加速」相当罕见。

硅谷搞错了 AI 的方向

切斯基明确把 AI 称为「Airbnb 有史以来遇到的最好的事情」，但他对当前硅谷 AI 押注方向提出了尖锐批评。

他的核心观点是：AI 几乎全部涌向了企业级市场，消费者 AI 是一个巨大的空白。他给出的数据相当直接——YC 上一批 175 家被投公司中，有 159 家做的是企业服务。

他同时引用了一个观察：尽管 AI 话题在科技圈热度极高，「普通美国人对 AI 并不感冒」。硅谷之外，AI 的概念并不受欢迎。在他看来，业内需要开发更多让普通人能用的产品，让用户能够说出「我喜欢 AI，因为它让我可以随时获得医生」。

ChatGPT 不会是预订旅行的方式

在旅行行业的 AI 应用上，切斯基给出了自己的明确判断：「ChatGPT 可能会成为发现目的地的方式，但我认为它不会是人们预订旅行的方式。」

他回顾了一段行业插曲：Airbnb 当年没有成为 ChatGPT 第三方插件的发布合作伙伴，而 Expedia 和 Booking 入选，但后来 ChatGPT 还是把相关插件都关停了。

对于 Airbnb 自身的 AI 路线，他的判断是：

一年后 Airbnb 会变得非常「AI 原生」，搜索范式将完全不同
AI 搜索会出现，公司会向上游移动到「目的地发现」领域
未来 12 个月旅行行业的三大 AI 变革方向：AI 搜索、目的地发现、客户服务

一人公司可以值十亿美元

作为一名非技术背景出身的创始人，切斯基对 AI 降低创业门槛的体会相当具体。

「现在创办公司从来没有这么容易过，」他说，「我认为一人公司也能成为十亿美元的公司，也许我们已经见过了。」他甚至表示，自己以前从不把自己当作「技术创始人」，但今天他会，「事实上，我现在就在编程。我在用 Claude Code」。

他认为编程已经变成了一种语言，从英语到代码已经是一条可行的路径，「代理可以教你编程，因为你可以看着它们编程，慢慢培养对『什么是可能的』的直觉」。

创业从未如此便宜，也从未如此昂贵

切斯基抛出了 AI 创业的一个核心悖论：

一方面，创办公司从未如此便宜和容易——做一个简单的代理几乎不花钱
另一方面，创办公司也从未如此昂贵——想在 AI 领域做真正有意思的事，可能需要几千甚至上万块 Blackwell GPU，那可能要花掉十亿美元，同时研究人员也非常昂贵

他的疑问很直接：「YC 那套方法论——一群 25 岁的年轻人，没有钱、没有经验——他们能和 Google、Anthropic、OpenAI 竞争，打造万亿美元的跨世代公司吗？」

Airbnb 的「第三篇章」与超级应用

切斯基将 Airbnb 的发展划为三个章节：第一章节是初创期产品与市场契合的超高速增长；第二章节是疫情期流失 80% 业务并完成上市、走向成熟；第三章节则是从短租的「一招鲜」扩展为覆盖房屋、酒店、服务、体验的全球平台，类似于「亚马逊从书到万物」或「苹果从 Mac 到 iPod」的扩张路径。

他判断 Airbnb 距离「超级应用」目标还有一年到一年半，并强调公司的优势包括：

在 Stripe 出现之前就建好的支付平台
超过 2 亿经过验证的互联网身份
正在孵化的两到三个新业务线

他尤其看重「真实身份」这一资产，认为在 AI 时代，「你会想知道网络上的人是不是真实的——这是一个可以解决的问题，也是一个有用的解决方案」。

消费级 AI 复兴即将到来

切斯基预测，未来两三年消费级 AI 将迎来复兴，开始真正改变日常生活。他对当下消费者端 AI 渗透率的评估相当克制：视频方向进展甚微，照片方向进展甚微，全新的原生 AI 界面几乎没有进展，语音命令也远远没有普及。

他给出的类比是：「互联网改变了我们的日常生活，iPhone 改变了我们的日常生活。AI 什么时候改变我们的日常生活？我还不能确定——不一定是我们来推动这件事，我们会参与其中——但我的预测是，接下来两三年你会看到消费 AI 领域的复兴。」

他同时承认，自己对 AI 代理的态度是「相信，但有保留」：不认为聊天机器人现有的构建方式，甚至代理化编程代理，是解决一切问题的方法。但他反复强调，「这是计算史上四个最特殊的时期之一，可能比其他三个加起来都大」——言下之意，机会仍然巨大，关键在于是否敢进入消费级 AI 这片尚待开垦的市场。