Cloudflare CEO：AI 时代要做「建造者」或「销售者」，别做「衡量者」

Cloudflare 在 2025 年初裁减约 20% 员工的同时，其工程师人数却逆势增长 45%，这一矛盾现象揭示了 AI 对科技公司岗位结构的重塑。法国兴业银行（BNP Paribas）分析师最早注意到这一趋势，公司 CEO Matthew Prince 随后确认了相关数据。

裁员与扩招同时发生

根据 BNP Paribas 基于 LinkedIn 数据的统计，Cloudflare 在 2024 年 12 月拥有 1,308 名工程师，到近期已增至 1,894 名，增幅达 45%。与此同时，公司整体裁员约 20%。Prince 表示，AI 并未消灭科技岗位，TrueUp 的数据显示今年科技公司发布的开放岗位数增长 14%，其中硬件工程岗位激增 52%。

三类岗位的分化

Prince 将现代公司员工划分为三类：

• 建造者（Builders）：直接创造产品的人，主要是工程师。AI 让这一群体更具生产力，因此不仅不会被裁，反而会扩招。
• 销售者（Sellers）：理解客户问题并促成交易的人。客户仍倾向于从信任的人手中购买，因此这类岗位依然不可或缺。
• 衡量者（Measurers）：负责跟踪、审计、管理、报告与协调的岗位。AI 能够更高效、更全面地承担这些职能，因此成为裁员重点。

Cloudflare 的具体调整

Cloudflare 此轮裁员主要集中于衡量类岗位：

• 中层管理人员被削减。
• 运营团队被压缩为单一部门。
• 财务部门通过自动化整合。
• 市场部门大幅缩编，Prince 指出该部门充斥了大量衡量者。

最终结果是跟踪协调岗位减少、核心建造岗位投入增加。Prince 认为，这种结构性调整比多数「AI 末日论」的预测更为健康，但对处于转型期中的从业者而言依然是现实的冲击。

行业启示

Cloudflare 的案例并非孤例。AI 对岗位结构的重塑正在更多科技公司上演：重复性的记录、审计、汇报类职能被自动化替代，而直接创造价值或维系客户关系的岗位则被强化。对于科技从业者而言，理解自身工作在「建造—销售—衡量」光谱中的位置，将比单纯关注「AI 是否会取代我」更有意义。