Google 助理谢幕，语音交互仍是 AI Agent 关键入口

Google 近日正式宣布，拥有十年历史的 Google 智能助理将于 9 月 4 日停止服务，唤醒词「Hey Google」将直接拉起新一代 AI 助手 Gemini。这一变化不止影响手机、平板等移动设备，智能手表、耳机以及车机里的 Android Auto 都将同步替换。值得注意的是，这并非 Google 第一次推动 Google 助理「退役」：早在 2025 年 3 月，Google 就已放出年底替换的计划，随后因涉及设备过广、当时 Gemini 竞争力不足等原因多次跳票，期间还办了一次 Google I/O 并发布了新的 Gemini 3.5。

十年老臣让位，Gemini 接力

Google 助理自 2016 年与初代 Pixel 一同发布，陪伴全球用户走过十年。其替代者 Gemini 的体量已远超前身：根据 Google 公布的数据，Gemini 月活已达到 9.5 亿，一年翻了一倍多，日互动次数增长三倍，比 Google 助理巅峰期还高出近一倍。

苹果方面同样动作不断。在 WWDC 上，苹果端出了彻底重构的 Siri AI，从底层模型到交互逻辑全部重做，希望摆脱长期被诟病的「人工智障」标签。

用户对语音交互的需求呈「U 形曲线」

回顾历史，Siri 随 iPhone 4S 于 2011 年登场，Google 助理于 2016 年 I/O 大会上推出，与 Cortana、Alexa 一起撑起了语音助手最风光的几年。然而语音助手的「能力边界」很快显现：打电话、设导航、写微博、发短信尚可，修图、打游戏这类复杂任务则无能为力，「人工智障」的吐槽也由此而来。

转折点来自 AI Agent 概念的兴起。当手机 AI Agent 能够跨 App 完成任务，语音这一「模糊输入」方式就重新找到了位置——用户给出模糊语音指令，底层大模型将其转化为 Agent 的操作序列，再交由后者执行。

国产厂商已跑出两年时间差

相比 Google 和苹果的「另起炉灶」，国内手机品牌普遍采用「助手前端 + AI 后端」的折中方案，在不抬高用户门槛的前提下快速接入 AI 能力。2024 年 10 月骁龙峰会上，荣耀联合高通展示了跨应用开放生态的荣耀 AI Agent 技术，标志着国内厂商从「语音助手」向「Agent 助理」的转型。

小米、华为、OPPO、vivo 等也已在极短时间内完成自家语音助手的 AI Agent 化改造。Google 助理反复跳票、Siri AI 仍待底层模型到位，国产厂商由此抢出了两年多的领先优势。

这一差距的根源有二：

• 国内手机市场长期贴身肉搏，慢一个季度就可能让出份额；
• 微信、支付宝、米家等生态不在 Google 和苹果掌控范围内，只有国产厂商能做深度系统级整合，例如 YOYO 不打开微信即可直接发消息。

语音交互不会退场，主动感知仍是终极形态

尽管 AI Agent 的终极目标是「主动感知」与「无感化」，但手机贴身、单人使用且大部分时间熄屏在兜中，缺乏可供感知的「环境」，全天监听在触及隐私红线前就会被电池耗尽。因此，语音交互在相当长一段时间内仍将是用户与手机 AI Agent 互动的最优「中间层」。

雷科技认为，语音交互的核心价值在于「主动权」——支付、隐私等敏感操作的最终决定权必须留在用户手中，或者说「口中」。真正退场的并非语音交互本身，而是 AI Agent 时代之前的「命令式语音交互」。至于 Google 和苹果能否在阵痛不断的 AI 转型中找回竞争力，9 月苹果发布会或将成为下一个观察节点。