Google 调研：英国职场 AI 使用一年翻倍，启动全民 AI 技能提升计划

Google UK 近日联合研究机构 Public First 发布英国职场 AI 采用情况调研，数据显示，过去一年英国职场 AI 使用率从 2025 年的 34% 翻倍至 73%。然而增长背后呈现明显分化：仅 15% 的深度用户获得显著的职场红利，多数人仍停留在初级使用阶段。Google 同步启动面向全民的 AI 技能提升计划「AI Works for Britain」，并联合 Public First 推出 AI 技能自测工具。

英国职场 AI 使用呈「四阶段」分化

调研将英国劳动力按 AI 使用程度划分为四类：

• AI 旁观者（AI Spectators）：10%，尚未开始尝试使用 AI。
• AI 试验者（AI Experimenters）：38%，初学者，主要用 AI 处理简单任务。
• AI 实践者（AI Practitioners）：37%，将 AI 作为日常可靠工具的中度用户。
• AI 开拓者（AI Trailblazers）：15%，深度用户，不断探索 AI 在工作中的全新用法。

研究指出，使用深度与职业发展呈正相关，即便在控制年龄、行业、性别、族裔、教育背景和企业规模等变量后，这一关联依然成立。

「AI 开拓者」群体获得显著职场优势

15% 的深度用户每周在个人与工作场景中合计节省近 8 小时，相当于多出整整一个工作日。相较于普通用户，他们在以下维度表现突出：

• 过去一年获得晋升的概率高出 84%。
• 获得正面绩效评估的概率高出 88%。
• 获得加薪的概率高出 55%。

但这种深度使用在年龄、性别和地域之间分布不均。研究强调，差距「完全可以弥补」，成为开拓者并不需要编程或深厚技术背景。

三大障碍制约 AI 深度采用

调研识别出三类阻碍用户从初阶向高阶跃迁的因素：

• 行为层面——「一次即弃」习惯：多数轻度用户尚未养成迭代 Prompt、为任务匹配合适工具、调用多模态能力或智能体工作流（让 AI 自主规划并执行多步任务）的习惯。
• 认知层面——传统「搜索框」思维：大量用户沿用搜索习惯与 AI 交互，仅 37% 曾请 AI 帮助改写自己的 Prompt。
• 组织层面——「请示才能用」的鸿沟：仅三分之一用户获得明确的 AI 使用专业指引，不足一半用户知道该向谁咨询 AI 的负责任使用。

Google 推技能测评与全国培训计划

为缩小采用差距，Public First 上线 AI 技能自测（AI skills quiz），用户可对照全人群水平定位自身使用层级，并获得可操作的技能建议。Google 同步推出「AI Works for Britain」全国 AI 技能提升倡议，承接其已培训逾 120 万人的 Google Digital Garage 项目，是其与英国政府合作达成「2030 年培训 1000 万劳动力掌握 AI 技能」目标的关键一环。

Google 在英国的经济贡献数据

Google 在文中披露，2025 年其工具支持了英国约 1400 亿英镑的经济活动，规模相当于大曼彻斯特地区经济总量；其中逾 40%（约 600 亿英镑）来自使用 Google 工具创新与增长的英国中小企业。Search、Android、Cloud 和 YouTube 等产品每周为英国劳动者节省约 5100 万小时，接近英国国民健康服务体系（NHS）全体员工的周产出。