Grok 出现乱码回复故障，仅波及 Grok.com 部分用户

xAI 旗下聊天机器人 Grok 近日出现罕见生成故障，部分用户在 Grok.com 上收到大段无意义文字，官方将其称为「word salad」（词沙拉）。刷新会话后通常可恢复正常。该问题目前未影响 X.com 上的 Grok 账号。

故障表现

多位用户向 TechCrunch 反映，他们在向 Grok 发起请求时，收到诸如「match it without and your they and two for planets can practical and often cheese…」这类毫无逻辑的连续段落，乱码回复持续数段不止。另一些用户在查看回答中嵌入的链接时，发现了一串指向强化学习研究网站的异常地址。

受影响用户表示，他们使用的是 Grok Lite 版本，异常最早出现在美东时间周三上午。TechCrunch 在自行测试中未能复现该问题，说明故障可能仅影响极少数用户。截至发稿，xAI 对 TechCrunch 的置评请求未作回应。

影响范围与官方回应

故障似乎仅限于 Grok.com 上的直接对话，在 X.com 平台上的 Grok 账号表现正常。Grok 官方账号随后在 X 上确认了问题并致歉：

「That pure word salad is a rare temporary generation glitch. Official status at https://status.x.ai shows all Grok services fully operational with no incidents. Start a fresh chat or regenerate—it usually clears right away. Sorry about the gibberish.」

即：乱码属于罕见的临时生成故障，官方状态页显示所有服务正常运行无事件，新建对话或重新生成通常即可清除。Grok 在 Reddit 上的社区因此涌入大量投诉帖。多数用户反馈刷新会话即可恢复正常，但也有用户称多次刷新后仍持续收到乱码。

背景与近期动态

这并非 Grok 首次出现异常输出，公司近年因模型在敏感话题上的处理方式多次引发争议。

公司近期还面临显著的人事动荡。根据 The Information 在五月的报道，xAI 失去了大部分创始团队成员，以及至少 50 名研究员与工程师。尽管如此，xAI 在七月发布了最新的基础模型，并将其描述为「an Opus-class model, but faster, more token-efficient and lower cost」（对标 Opus 级别，但更快、token 利用率更高、成本更低）。

截至本次事件公开时，xAI 官方状态页仍显示所有 Grok 服务正常运行，暂无事件记录，故障更可能来自一次偶发的推理侧异常，而非系统性宕机。