科大讯飞发布企业服务全系产品，覆盖七大场景

8月12日，2026科大讯飞智能交互暨企业服务创新发布会在线上举行。围绕「共创行业智能体，激活增长新动能」这一主题，科大讯飞正式发布覆盖智能管理、流程IT、供应链交易、营销销售、研发制造、决策分析、出海智能化七大核心场景的全场景智能体矩阵，标志着其企业服务从单点 AI 工具向全场景智能体体系的系统性升级，也是「做深 B 端」战略的一次集中亮相。

从「完成任务」到「交付业务」

科大讯飞在发布会上指出，当前企业需求正发生结构性转变——从生成内容、整理文档等单点任务，转向能理解业务需求、自主调用能力、持续推进任务并最终交付可衡量业务结果的智能体。AI 产业观察维度也正由参数规模和产品数量，转向智能体能否真正嵌入业务流、对结果负责。

基于这一判断，科大讯飞构建了「统一技术底座 + 场景化应用」的企业服务体系，以统一智能体底座支撑企业全链路服务，并强调真正好用的智能体需要与企业在真实业务中持续共创，形成「共同定义—共同构建—共同验证—共同运营」的闭环路径。IDC 最新研究也提到，AI 的价值定位已从「技术玩具」转向「运营资产」，应用深度正从「单点问答」走向「嵌入核心业务流」。

七大场景产品矩阵

发布会上，沿企业价值链依次亮相了七大方向的产品：

• 智能管理：推出讯飞智聘与星火陪练，分别从招聘环节的「选才」和员工培训的「育才」入手；星火陪练已在汽车、保险等行业覆盖每年超千万次实战演练。
• 供应链交易：覆盖采购监管、交易决策、合规审核与文档审查四大能力，穿透式采购监管围绕「人、企、项、价、行、果」六大要素实现全生命周期管理。
• 营销销售：发布智慧工牌、SparkOS 交互智能体与讯飞绘文，分别面向销售数据沉淀、客服能力升级与全员全域获客。
• 流程IT：发布星火纪要（音视频处理平台，内置 8 大类 30 小类会议模板）、讯飞智文（PPT 与数字人视频生成）和支持多模态翻译的企业翻译平台。
• 研发制造：集中发布星火知识库·AgenticRAG（已在中国船级社、国家电投等场景验证）、星途大模型语音训练平台（通用场景识别准确率大于 98%，平均响应时延小于 300ms，最快 30 天部署上线）、讯飞星辰·智能体一体机与智能语音防误操作系统。
• 决策分析：推出智研平台、智能问数与大屏调度，覆盖产业研究、自然语言数据查询与管理者实时指挥。
• 出海智能化：发布 Ocean 系列矩阵（OceanDoc、OceanNote、OceanTrans、OceanPraxis），讯飞语音识别支持 100 多语种听写与转写，语音合成支持 120 多语种，并在新加坡、墨西哥、爱尔兰、巴西、利雅得部署了五大海外服务节点。

走向业务闭环

科大讯飞表示，企业智能体的价值不在于问答时有多聪明，而在于能否真正进入业务，与企业的知识、数据、系统和流程连接起来形成业务闭环。下一步，科大讯飞将携手生态伙伴推动 AI 深入千行百业，让智能体进入业务、形成闭环、持续进化，为企业构筑持续增长动能。