OpenAI：每周超 3 亿人向 ChatGPT 咨询健康问题

OpenAI 在其官方 X 账号披露，每周有超过 3 亿人通过 ChatGPT 咨询健康相关问题，并强调公司正在持续优化模型在医疗场景下的表现。针对这一高频且高风险的应用方向，OpenAI 正在与全球数百位医生合作，对模型回复进行系统性评估与改进。

用户规模与评估维度

OpenAI 表示，团队围绕以下六个维度对模型在健康类问题上的表现进行衡量与改进：

• 准确性（accuracy）
• 安全性（safety）
• 沟通表达（communication）
• 上下文理解（context awareness）
• 回答完整性（completeness）
• 合理的转诊建议（appropriate escalation）

3 亿这一周活跃量级，意味着 ChatGPT 已成为目前规模最大的面向消费者的健康问答入口之一，其输出质量直接关系到大量用户的就医决策与自我健康管理。

模型迭代：GPT-5.5 Instant 与 GPT-5.6 Sol

在产品层面，OpenAI 提及两款面向健康场景的模型：

• GPT-5.5 Instant：将前沿级别的健康智能能力开放给所有免费用户，降低使用门槛。
• GPT-5.6 Sol：在 GPT-5.5 Instant 基础上进一步强化，在更复杂的健康问题上表现更佳。

两款模型共同构成 OpenAI 在医疗问答方向的产品矩阵：前者覆盖大众化、即时性需求，后者承接具备更高难度的专业级提问。

行业意义

医疗一直是 AI 应用中最敏感的场景之一，过往通用大模型因存在「幻觉」和遗漏关键信息等问题，被广泛诟病不适合直接给出健康建议。OpenAI 此次披露的医生评测机制和持续迭代路径，显示其试图通过专业协作而非纯技术手段建立可靠性。不过，官方目前尚未公布具体的评测基准数据、模型对比指标或医生评审细则，相关能力的真实提升幅度仍有待第三方独立验证。