WorkBuddy崛起：腾讯AI办公的领先与隐忧

今年三月还只是腾讯云内部一支十几人团队的支线产品，几个月后已扩至百人规模，由马化腾亲自过问，并在腾讯六大事业群一路放行——WorkBuddy堪称腾讯今年升咖最快的AI产品。围绕这款面向白领与知识工作者的AI办公智能体，腾讯从地铁、电梯到社交媒体全面铺开广告。据媒体测算，仅北上广深四城线下投放便接近亿元。

不过，营销撑起的访问量只能证明场面热闹，不能证明付费意愿。WorkBuddy要回答的核心问题是：靠烧钱抢到的时间，如何转化为持续的收入？

四个月52版迭代：抢出的产品时间差

WorkBuddy踩中了Agent爆发的窗口期。OpenClaw、Claude与Codex让越来越多人直观意识到AI也能替人干活，但多数「能干活」的Agent仍围绕技术用户设计——需要部署、命令行、账号支付与API。WorkBuddy以桌面Agent的形态填上了普通白领的空白：下载即用，无需复杂配置。

上线四个多月，WorkBuddy迭代了52个版本，平均不到两三天一次。产品从最初一个通用窗口，逐步拆出文档处理、应用开发与设计创意，再陆续增加专家、专家团、自定义专家、项目空间与「人机双写」能力。其中「人机双写」由腾讯文档团队协作完成，解决了AI做完后人工继续修改的痛点。

早期长任务经常中途报错中断；如今审查复杂合同仍可能耗时40分钟，但多数时候能坚持到「交卷」。
一名腾讯员工认为，专家团、项目空间、人机双写等功能让WorkBuddy在产品完整度上领先部分同类产品一两个月。

在模型与生态兼容性上：

WorkBuddy支持混元、GLM、MiniMax、Kimi、DeepSeek等多款模型，并可配置自定义模型；
接入飞书、钉钉与企业微信；
千问办公与豆包目前仅支持阿里与字节自家模型与应用。

提效不等于降本：谁来为AI办公买单

员工提效并不自动等于企业降本。一名机场工程师将300多页数据交给WorkBuddy处理，从摘录、制图到PPT预计一周、最终半天完成，效率确实显著。但只有当效率最终转化为少招人、接更多业务或缩短交付周期，AI办公才能从员工体感变成财务部门认可的ROI。

个人付费意愿方面，已出现零星付费：前述工程师每月花70元，认为效率提升20%—30%对应100—200元定价可接受。但多数受访者仍在免费使用，甚至一边称赞产品、一边签到薅积分、接第三方模型API使用。

企业付费同样处于试水阶段。WorkBuddy企业版沿用SaaS坐席制，分为旗舰版与专有云企业版，每席每月均含2000积分。某头部证券公司先购30个坐席测试后追加到100个；另有企业由技术部门先测，再向各部门少量分发。

对比硅谷已有两条参考路径：

微软将Copilot作为高价AI席位单独销售；
谷歌把Gemini更多并入Workspace套餐。

腾讯拥有企业微信、腾讯文档与腾讯云的底子，但仍需重新建立一条面向企业的AI办公收费管道。

暂时领先不等于站稳脚跟

WorkBuddy的声量已不低，但留存率才是办公产品的终极考验。市场上对其月活、日活的说法不一：

腾讯内部销售多引用易观数据，称上线当月PC端访问量约885万次，6月达2097万次；
姚顺雨今年7月受访时表示WorkBuddy日活已达上百万；
AI产品榜测算其APP月活约217万。

作为参照，OpenAI的Codex与ChatGPT Work今年7月月活已突破1000万。

腾讯自身底模在此格局中并不占明显优势。一位算法工程师指出，当模型与产品形态趋同，差距更多藏在Harness、System Prompt与Skills里——能否把一类任务的原则和工作流程抽象出来，决定了同一个模型最终能把活干到什么程度。

竞争也在加速：

阿里将QoderWork、悟空、MuleRun等团队的Agent能力整合为「千问办公」，由钉钉CEO陈宇森统一负责，7月底开始测试并上线桌面端，后续还将进入钉钉；
字节将飞书产品团队与豆包团队整合，飞书GTM并入火山引擎To B销售体系，内测中的豆包企业版已原生接入飞书文档、表格、会议与群聊。

截至2026年3月底，阿里披露已有超过783万家企业和组织在钉钉上采用或集成AI能力。字节则连着豆包的个人用户基础与飞书的协同办公场景，再由火山引擎承接模型与企业商业化。手牌并不比腾讯少。

一名AI创业者在近期体验千问办公后表示，虽然产品仍不稳定，但整体「已经不比WorkBuddy差很多」，PPT效果甚至超出预期。

上一轮AI助手大战已经证明，坐上流量主桌不等于拿到商业化席位。WorkBuddy今天用真金白银抢到的时间，能否沉淀为收入与组织壁垒，将决定它在AI办公格局中究竟是阶段性领先，还是下一个被超越的名字。